為了給醫(yī)護(hù)和病患雙方營造科學(xué)合理、安靜有序的就診環(huán)境,德州聯(lián)合醫(yī)院率先在眼科門診啟用電子叫號(hào)系統(tǒng)。
患者在候診廳坐著等待叫號(hào),醫(yī)生按一下呼叫終端的呼叫鍵,電子叫號(hào)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)患者掛號(hào)時(shí)的順序,通過語音和電子顯示屏,提示患者到相應(yīng)診室就診,這不僅滿足了疫情防控的要求,實(shí)現(xiàn)一人一診室,并且也保障了就診秩序,保護(hù)了患者就診隱私。
診療
環(huán)境
該系統(tǒng)應(yīng)用以來,進(jìn)一步優(yōu)化了眼科診療環(huán)境,避免了醫(yī)患因排號(hào)、插隊(duì)等情況引發(fā)的問題;進(jìn)一步便捷、高效、安全地引導(dǎo)患者有序就診,使患者在遭受病痛疾苦時(shí)能夠感受到醫(yī)院給予的尊重和人文關(guān)懷,切實(shí)改善百姓的就醫(yī)體驗(yàn)。
“確實(shí)方便不少?!睅Ш⒆觼砭驮\的張女士說,“以前周末帶孩子來看眼睛,就診病人多,等待時(shí)間長,特別影響看病效率?,F(xiàn)在大家都在大廳等待叫號(hào),就診過程順暢多了。”
今后,電子叫號(hào)系統(tǒng)將在全院各門診科室應(yīng)用,以進(jìn)一步提高各門診服務(wù)質(zhì)量,提升全院醫(yī)療服務(wù)水平。