□德州日報記者馬樂
“多謝韓大哥幫忙，德州人真是熱心。”10月26日，金星出租車公司的哥韓鳳榮的手機(jī)上收到一條短信，來自他前不久幫助過的一個驢友。
    20日中午，韓鳳榮開車行至德城區(qū)天衢購物中心時，看到路邊蹲坐著3名年輕人，神情沮喪。仔細(xì)詢問才知道，3人是云南人，騎行去北京，途經(jīng)德州，身上的錢花光了，家里轉(zhuǎn)賬來的錢還沒有到。韓鳳榮二話沒說，就請他們吃了午飯，并將他們送到去北京的104國道上?！暗轮菔呛竦轮荩獾厝嗽谶@里遇到難處了，咱伸手幫一把是應(yīng)該的。再說出租車司機(jī)可代表著城市的臉面，咱不能給德州抹黑。 ”
    韓鳳榮，今年45歲，自17歲就開始跑運(yùn)輸，35歲時開起了出租車。出租車司機(jī)這個職業(yè)，每天跟形形色色的人打交道，常常遇到各種突發(fā)狀況。10年的出租司機(jī)生涯中，他總是盡自己最大的努力去幫助別人，是大伙兒公認(rèn)的熱心腸。
    2012年5月5日，韓鳳榮途經(jīng)德城區(qū)青年路和東地路交叉口時，發(fā)現(xiàn)一名騎電動車的學(xué)生被一輛轎車撞倒。他挺身而出，和另一名好心人一起，將孩子送到了醫(yī)院。由于送醫(yī)及時，孩子轉(zhuǎn)危為安?！拔蚁嘈胚€是好人多，再說圍觀的人都可以為我作證，我不擔(dān)心被誤解。 ”韓鳳榮說。
    今年10月初，夏津縣一名兩歲的男孩因呼吸道內(nèi)進(jìn)入異物，急需從市人民醫(yī)院轉(zhuǎn)院到濟(jì)南，正巧坐上韓鳳榮的車。韓鳳榮一邊安慰孩子家長，一邊向濟(jì)南交警求助。在濟(jì)南交警的幫助下，只用了1小時15分鐘，就將孩子送達(dá)目的地。
    韓鳳榮還是公司雷鋒車隊(duì)的隊(duì)長，熱衷社會公益活動?！懊磕旮呖紩r，他都組織我們?yōu)榭忌赓M(fèi)送考；重陽節(jié)時帶老人去景區(qū)游玩；前些日子在報紙上看到一位老母親賣辣椒醬為尿毒癥兒子籌錢透析，他立刻送去了1000元錢。 ”的哥蔡紅偉說。
    對于丈夫的行為，妻子早已習(xí)慣：“他就是這脾氣，見到別人有困難總要搭把手，這是好事，我支持他。 ”
    乘客將東西落在車上更是常有的事，每次韓鳳榮都想方設(shè)法還給失主或者交到114失物招領(lǐng)臺。金星出租車公司工作人員李志輝說：“有些失主丟了東西給我們打電話，我們一聽是韓師傅的車，就直接告訴人家，東西丟在韓師傅車上，絕對沒不了?！闭劦绞敖鸩幻粒n鳳榮笑著說：“把失物還給失主，這是我們應(yīng)該做的。 ”
糜鎮(zhèn)——
建起一站式便民服務(wù)大廳
    陵城訊 （劉春霞張修凱）“你好，請問結(jié)婚證該怎么領(lǐng)?。?”“得先到區(qū)民政局辦理結(jié)婚登記，帶好身份證和戶口簿，登記后民政局就會發(fā)證了。 ” 10月23日，在糜鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳民政窗口，民政助理張桂河耐心地回答著一個小伙兒的問題。這是便民服務(wù)大廳內(nèi)的日常一幕。
    如今，大廳內(nèi)還有殘聯(lián)、勞保等10余個服務(wù)窗口，每天前來辦事的群眾有四五十人?！班l(xiāng)鎮(zhèn)工作人員大都身兼數(shù)職，群眾來辦事，經(jīng)常是‘找不到門，見不著人’，怎么縮短干群之間的距離，提高服務(wù)效率，是我們一直在思考的問題。 ”糜鎮(zhèn)黨委書記崔立民說。
    在這一初衷下，今年9月初，糜鎮(zhèn)對便民服務(wù)大廳采取了一站式設(shè)計，除了法院和派出所，所有職能部門都在大廳設(shè)有服務(wù)窗口，不讓群眾多跑一步冤枉路。張桂河舉了一個例子：60周歲以上正常死亡者的家屬可以領(lǐng)取600元喪葬補(bǔ)助，領(lǐng)取人需先到民政所審核蓋章，最后到勞動保障所領(lǐng)取。以前，因?yàn)椴磺宄绦?，群眾要跑兩三趟?，F(xiàn)在，民政窗口和勞保窗口僅一步之遙，群眾不到半小時就能領(lǐng)到錢。
    同時便民服務(wù)大廳還建立了首問責(zé)任制度和限時辦結(jié)制度，確保服務(wù)質(zhì)量。