原標(biāo)題：“慶松辦”打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里” 慶云：企業(yè)訴求直達(dá)快辦

德州新聞網(wǎng)訊（記者鄧靜 通訊員馬俊良 馮曉月）“感謝貴縣發(fā)改部門積極支持爭取，使我公司成功獲批中央預(yù)算內(nèi)資金和超長期國債資金兩項補貼，為項目的順利推進(jìn)注入了強勁動力……”日前，慶云縣人民政府辦公室收到一封來自山東華通環(huán)境科技股份有限公司的感謝信，借助“慶松辦”政企服務(wù)平臺，山東華通公司順利緩解了資金壓力。

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的訴求“找誰辦”“去哪找”？2023年5月，慶云縣創(chuàng)新開發(fā)“慶松辦”政企服務(wù)平臺，推出小程序，采用“線上閉環(huán)辦理”方式，構(gòu)建起企業(yè)訴求7×24小時“即接即辦”快速響應(yīng)體系，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

“企業(yè)訴求通過‘慶松辦’上報后，縣營商辦會第一時間將訴求轉(zhuǎn)派責(zé)任單位，責(zé)任單位及時響應(yīng)，在設(shè)定時限內(nèi)解決企業(yè)訴求，并對企業(yè)進(jìn)行滿意度回訪。對于部門難以解決的訴求，專門增設(shè)聯(lián)席會議，由縣領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。形成了‘企業(yè)提報—營商辦轉(zhuǎn)辦—部門處理—營商辦審核并反饋’的辦理流程?！睉c云縣政府辦公室主任藺善清說。

實達(dá)金屬制品有限公司是慶云縣的一家老字號企業(yè)，去年8月，由于外貿(mào)訂單增多，急需數(shù)控工人20名。企業(yè)負(fù)責(zé)人楊玉濤通過“慶松辦”小程序提報了相關(guān)訴求，縣營商辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門，3天后便為企業(yè)解決了用工問題。今年初，公司新上一批設(shè)備，原有工人無法操作，有了上次的經(jīng)驗，楊玉濤第一時間想到“慶松辦”小程序，訴求上報后，縣人社局利用網(wǎng)絡(luò)直播招聘的形式，為企業(yè)招聘到所需工人。

今年7月，山東索瑞電氣有限公司通過“慶松辦”平臺提報了企業(yè)融資問題，縣營商辦第一時間轉(zhuǎn)辦縣財政局，縣財政局當(dāng)天即安排慶云縣相關(guān)金融機構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行對接，并給出初步融資解決方案，最終為企業(yè)授信300萬元。

相對于傳統(tǒng)“線下”辦理模式，通過“慶松辦”平臺，企業(yè)訴求平均辦理時限由7.5天縮短至2.5天。自平臺開通以來，共受理各類訴求462件。

“德企行”是我市規(guī)范涉企執(zhí)法行為的智慧管理平臺。執(zhí)法部門入企檢查，需在該平臺上提前申請，平臺一天只批準(zhǔn)一次入企執(zhí)法申請，如兩個或兩個以上部門提出申請，需開展聯(lián)合檢查。“我們將‘德企行’數(shù)據(jù)平移至‘慶松辦’展示，企業(yè)可通過平臺了解全縣所有涉企執(zhí)法行為，對全縣涉企執(zhí)法行為進(jìn)行全過程、清單化管理，做到‘陽光監(jiān)督’?！睉c云縣司法局局長王景林說。

截至目前，慶云縣已有40個執(zhí)法部門使用“德企行”開展執(zhí)法檢查782次，均在“慶松辦”平臺公開。

“下一步，‘慶松辦’將增設(shè)政策問答、領(lǐng)導(dǎo)信箱、企業(yè)建議直通車3大板塊，破解企業(yè)無法第一時間享受政策紅利等問題，為企業(yè)提供直接與縣領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的渠道。同時，廣泛吸收企業(yè)意見建議，增強企業(yè)與政府之間的良性互動?！睉c云縣委常委、副縣長喬玉華說。