法律援助、公證服務、法律調(diào)解、社區(qū)矯正、法律咨詢、法治宣傳……這些和老百姓密切相關的司法行政服務，我市百姓走進一個大門就能享受到。日前，我市綜合法律服務中心正式投入運行，位于建設路，占地450平方米的高標準司法行政法律服務中心，整合了律師、公證、法律援助、調(diào)解等司法行政資源，可為群眾提供法律咨詢、法律援助、公證辦理等“一站式”服務。這是我市司法局創(chuàng)新服務模式，加快公共法律服務體系建設，更好地滿足群眾法律訴求的一項創(chuàng)新舉措。
中心采取“窗口化”和“綜合性”相結(jié)合的設置方式，實行“一個門進來，多窗口接待，一站式辦理”，確保群眾走進一個大門，解決“一攬子”法律服務需求。中心一樓大廳設有法律援助和法律咨詢窗口，為老年人、殘疾人、農(nóng)民工等受援群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務。中心二樓設公證業(yè)務窗口，為群眾辦理各項公證業(yè)務。三樓設計打造法治宣傳教育中心，將憲法精神和法治理念彰顯其中。同時，律師會客廳有律師值班，隨時為群眾免費解答各種法律問題。
在實際運作中，中心堅持以群眾滿意為首要標準，建立公示公開、首問負責、接待接訪、督查督辦、業(yè)務培訓、群眾評價等六項制度，以及“定時+及時”、“網(wǎng)上+網(wǎng)下”、“集中+分散”等三種服務機制。同時將窗口接待與后臺延伸服務結(jié)合起來，在功能上體現(xiàn)“專業(yè)”，落實人民調(diào)解安民工程、法律援助惠民工程、法制宣傳近民工程、法律服務便民工程、法律保障為民工程等“五大工程”；在內(nèi)容上體現(xiàn)“精細”，實行“集中受理、分類辦理、限時辦結(jié)”的工作流程；在管理上體現(xiàn)“規(guī)范”，實行“統(tǒng)一接待、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一督辦”；在效果上體現(xiàn)“惠民”，以規(guī)范化的流程、標準化的服務、精細化的管理、人文化的教育，實現(xiàn)了司法行政效能的最大化。 （趙雪飛竇靜怡）