2019年德州市人民政府“聚焦民生 貼心服務”在線訪談

訪談參加人員：王蕾 市公安局戶政管理處副處長

1、群眾平時上班忙，節(jié)假日能否到派出所辦理戶籍業(yè)務？

今年以來，我們?nèi)袘粽块T認真貫徹落實“放管服”改革精神，最大限度為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，節(jié)假日期間，全市派出所戶籍窗口都有戶籍民警在崗辦理戶籍業(yè)務。同時，我們對轄區(qū)行動不便、身體殘疾、生活困難的特殊群體，提供主動上門服務，切實解決群眾實際困難。

2、聽說今年省公安廳在全省推行戶籍業(yè)務“1+6”服務模式，能具體解釋一下具體含義？

所謂“1+6”服務模式，即以“一次辦好、群眾滿意”為目標，以“一張清單、一窗受理、一表申請、一站辦結(jié)、一網(wǎng)通辦、一線連通”等六項措施為保障，通過申請材料、受理機關、業(yè)務流程、辦理時限、服務標準的“五統(tǒng)一”，努力為群眾提供便捷高效的服務。

3、我市的貫徹“1+6”戶籍服務模式情況？

今年7月1日以來，全市戶政部門按照省公安廳要求，在全市全面推行“1+6”綜合服務模式，不讓群眾自行提交各種證照、材料的復印件、書面申請及不必要的證明材料，對材料齊全，實行即來即辦、一次辦好，為群眾提供更加普惠均等、便捷高效、智能精準的服務。

4、如何辦理流動人口登記？

流動人口應當自到達居住地之日起3個工作日內(nèi)，持本人居民身份證到居住地派出所辦理居住登記。

5、如何辦理居住證？

（1）自有房屋居住的，憑本人居民身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證辦理；（2）居住在居民家中的，本人居民身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證復印件辦理；（3）租賃房屋居住的，本人居民身份證、租房合同、派出所與房主簽訂的治安責任書辦理；（4）在用工單位居住的，本人居民身份證、用工單位開具的居住證明；（5）在學校就讀的，本人居民身份證、學生證或?qū)W校開具的居住證明。

6、我市在流動人口、居住證辦理方面有哪些便民措施？

今年以來，我們進一步簡化流動人口申報居住證的申請材料，再次申領居住證的，只要居住地址未變化的，無需再重復提交申請材料。對租賃房屋申請居住證的群眾，取消房屋產(chǎn)權(quán)證明等材料。對急需用證的群眾當場辦理、當天拿證。

7、我市在辦理身份證、居民戶口薄等方面有哪些便民措施？

按照公安部、省公安廳要求，對于首次申領身份證的群眾，免征工本費。同時，全市免征補辦戶口薄收取的工本費；補辦、重辦戶口遷移證、準遷證的工本費；戶口薄變更的工本費和臨時居民身份證工本費。

8、請簡單介紹下“戶籍業(yè)務全城通”什么意思

戶籍業(yè)務全城通是指戶籍信息登記在我市的居民，可以“就地就近”辦理戶籍業(yè)務，也就是群眾可以選擇在全市任意一個派出所辦理戶籍業(yè)務，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路。

9、能舉個辦理“全城通”的例子？

例如：某群眾戶籍信息登記在“寧津縣”，但實際居住生活在“德城區(qū)”，現(xiàn)申請辦理“新生兒落戶”業(yè)務，在戶籍業(yè)務全城通實現(xiàn)之前，群眾必須回寧津戶籍所在地派出所辦理；戶籍業(yè)務全城通實現(xiàn)之后，群眾可以選擇在實際居住地“德城區(qū)”就近派出所辦理。

10、新生兒出生后需要哪些材料辦理落戶？

新生兒出生后，由父母攜帶戶口簿、居民身份證、結(jié)婚證、出生醫(yī)學證明等材料到派出所辦理落戶。