德州市公租房管理服務(wù)升級

德州新聞網(wǎng)訊(記者王秀青 通訊員宋立剛)9月2日,德城安居苑C區(qū)消防改造項(xiàng)目正式啟動(dòng),預(yù)計(jì)10月底竣工。

德城安居苑是保障房小區(qū),8月份市住建局住房和物業(yè)服務(wù)中心組織保障房安全巡檢,居民反映安居苑C區(qū)消防線路至控制室之間距離較長,銹蝕嚴(yán)重,火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)存在故障,有較大消防安全隱患。服務(wù)中心立即組織消防維保單位、公租房運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)勘查現(xiàn)場,確定改造方案,組織單位抓緊搶修,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,確保施工質(zhì)量。

保障性住房是為解決住房困難群體居住問題的民生兜底工程,一頭連著民生、一頭連著發(fā)展。面對保障房小區(qū)住戶改善居住環(huán)境的訴求,市住建局住房和物業(yè)服務(wù)中心始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,完善制度、優(yōu)化流程、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,多措并舉、熱心服務(wù),抓實(shí)抓好4318套公租房的后續(xù)管理工作,維修維護(hù)效率和服務(wù)水平再升級。今年以來,投入120余萬元,改造560余處,累計(jì)受益居民約650戶。

為提升維修效率,服務(wù)中心加強(qiáng)制度建設(shè),制定印發(fā)了《保障房維修維護(hù)管理制度》,改變延續(xù)多年的維修模式,對維修范圍、維修流程、維修企業(yè)的采購與管理進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,細(xì)化工作流程,提升維修維護(hù)效率,確保實(shí)現(xiàn)租戶“居住有保證、使用可安心”的目標(biāo)。同時(shí),常態(tài)化對中心城區(qū)4318套公租房開展質(zhì)量結(jié)構(gòu)、消防、燃?xì)狻⒎姥窗踩挪?,在雨季等特殊時(shí)期,加派人手,組成督導(dǎo)小組,集中開展專項(xiàng)安全排查,針對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開展維修。今年以來,共發(fā)現(xiàn)3類14項(xiàng)問題,全部得到解決。服務(wù)中心還成立考核組,每半年對保障房小區(qū)運(yùn)營管理情況進(jìn)行全面考核,提高考核標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù),對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,大力提升保障房小區(qū)物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)及運(yùn)營水平。

實(shí)際工作中,服務(wù)中心以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向優(yōu)化保障服務(wù)。針對德城安居苑C區(qū)停車難問題,開辟1500平方米空地,新建停車位68個(gè),有效解決了租戶停車難的問題,得到業(yè)主一致好評。為確保租住群眾電動(dòng)車充電安全,在乾城保障房小區(qū)增設(shè)3個(gè)充電車棚,飛線充電等不文明現(xiàn)象得到有效改善。面對德城區(qū)天衢小區(qū)沿街門市挑檐風(fēng)化現(xiàn)狀,主動(dòng)靠上,制定維修加固方案,抓緊組織施工維修,經(jīng)過兩個(gè)多月的緊張施工,8月9日工程通過驗(yàn)收?!罢嫘臑槊褶k實(shí)事,如今挑檐安全、美觀兼具,我們進(jìn)出也不再擔(dān)驚受怕了?!毙^(qū)居民張明點(diǎn)贊。

“下一步,我們將繼續(xù)強(qiáng)化保障房運(yùn)營管理,在安全排查、維修維護(hù)、運(yùn)營管理上勤下苦功,抓實(shí)居住品質(zhì)提升。”市住建局住房和物業(yè)服務(wù)中心副主任王安國表示,不僅讓住房困難家庭住得進(jìn)更要住得好,進(jìn)一步提升居民獲得感、幸福感和安全感。

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